Конверсия
Конверсия отражает практические результаты рекламной кампании и определяется как отношение количества уникальных посетителей сайта к тем посетителям, которые совершили какие-либо предполагаемые действия на этом интернет-ресурсе.
Перечень возможных действий:
- реальная покупка товара или услуги;
- заполнение и отправка регистрационных форм и анкет;
- просмотр определенной страницы;
- переход по предложенной ссылке;
- скачивание файла;
- оформление подписки на новости, обновления и прочее;
- оставление комментария, отзыва и др.
Приведем пример. На сайт вашего интернет-магазина в течение суток зашли 400 уникальных посетителей. За это время было сделано 5 покупок. Вычисляем коэффициент конверсии. Для этого пять покупок делим на 400 посетителей и умножаем на 100%. В результате получаем 1,25%. Добавим, что хорошим показателем считается 3% и выше.
Методы увеличения конверсии сайта
Учитывая большое разнообразие методов увеличения конверсии, приведем лишь наиболее эффективные:
- акцент на эксклюзивности предложения;
- подготовка и размещение профессионального контента (использование визуальных эффектов, грамотные уникальные тексты, качественные фото-, аудио- и видеоматериалы);
- улучшение юзабилити;
- создание удобной навигации по сайту;
- формирование положительного имиджа, укрепляющего доверие и расположение пользователей (отзывы, сертификаты, презентационные материалы, перечень клиентов);
- использование различных способов обратной связи (призывы, кнопки, формы, баннеры, страницы в соцсетях и т.д.).